通过流程和技术改进实现增长

我们的客户推出了一个名为“家庭服务”的新业务部门，以使其客户安排约会以安装或修理电视，家庭网络，音响系统等。

该公司计划在三年内显着扩展新的业务新领域，但意识到它需要帮助来确定流程改进快速获胜，并定义实现增长目标所需的未来国家能力。

我们的管理咨询团队开始制定战略。我们进行了全面的当前国家流程和系统评估，差距分析，设计了未来的状态，并创建了实施路线图。

我们确定并记录了整个供应链和IT组织的运营需求，定义了未来国家的需求，并提供了转换路线图，以缩小能力和技术差距并实现计划的增长。

我们还确定并执行了快速胜利，以减轻立即的痛点并释放资源以专注于客户服务。