领先的户外设备制造商
为合作伙伴提供统一商务体验
如果……数字商务为制造商提供了一种向渠道合作伙伴提供更好体验的方式。
我们的客户为商业和住宅花园、公园、高尔夫球场、运动场和农田设计、制造和销售一系列草坪维护设备、除雪设备和灌溉系统用品。
巩固和简化以获得更好的渠道合作伙伴体验
这家制造商收购了几个仍然自主运营的不同部门。这给专注于数字客户需求带来了重大挑战。
我们的客户希望通过整合B2B部门，并在Optimizely B2B商务云上创建无缝体验，为渠道合作伙伴统一数字研究和购买体验，以提高组织效率和增加收入。
为了创造这种有组织的数字商务体验，我们在单一的数字战略和方法下调整了部门，进行了竞争分析和客户研究，并使渠道合作伙伴的在线订购过程更容易。
统一的客户语音
我们的客户正致力于将其多个业务部门和相关的不同的遗留web平台转移到一个单一的Optimizely (Episerver) B2B商务云网站上，以创建一个一致的数字战略，满足为客户提供渠道服务的降低成本的目标，并提高组织效率。
该公司要求我们与其部门合作，为其合作伙伴商务平台的未来状态制定战略和规划。
我们将业务部门聚集在一起，参加了几次战略会议，以展示更改的业务案例、好处，并确定新平台将如何工作，并与客户的期望保持一致。接下来，我们检查了满足客户数字渠道和渠道合作伙伴需求的能力和方法的类型。
我们的战略方法引发了关于如何构建新的、改进的和统一的内部流程的讨论，并消除多年平台定制所产生的现有复杂性。这些对话帮助业务部门更加适应为渠道合作伙伴采用现代商务方法和经验的好处。
我们的计划还帮助巩固了与客户未来业务目标一致的战略。
深入研究竞争
接下来，我们进行了一项竞争分析，重点是如何在网上最好地销售零部件，并了解在其市场中存在的增长和差异化的机会。
我们识别并分析了世界各地的直接和非直接竞争对手，以获得在销售整体和备件的特定业务领域的广泛视角。
该分析为改进的零件体验奠定了基础，从而更容易找到适合设备的零件。
我们的客户之所以选择我们作为合作伙伴，是因为我们深厚的商业专业知识、我们的咨询方法、我们作为行业领导者的声誉，以及我们在制造、产品内容和数字营销方面的成功。乐动体育足球
倾听客户的声音
我们与客户的渠道合作伙伴进行了研究，以确定更好的合作机会。我们帮助每个产品组编制了一份参与客户研究的渠道合作伙伴清单，与客户合作提出问题，帮助塑造现代用户体验的愿景，并确定将为研究和采购的新零件解决方案增加最大价值的功能。
客户的反馈帮助证实(或反驳)了我们最初的发现，并启发了我们对技术的思考，这将促进行业领先的体验。
结果
启动新的商业引擎
我们的战略方法、知识和专业知识帮助将多个业务部门、系统和愿景整合成一个统一的商务体验，满足客户的需求，并使渠道合作伙伴更容易研究、购买和接触客户的品牌。
客户选择我们作为合作伙伴，是因为我们深厚的商业专业知识、我们的咨询方法、我们作为行业领导者的声誉，以及我们在制造、产品内容和数字营销方面的成功。乐动体育足球
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