桃树生物研究解决方案
通过定制的培训方法加速CTMS用户知识
如果……定制化的临床试验管理系统(CTMS)培训方法可以迅速为用户提供支持和准备?
桃树生物研究解决方案(Peachtree BioResearch Solutions)是一家为生物技术、制药和医疗器械公司提供临床开发服务的全方位临床研究解决方案组织。
需要一个定制的，易于操作的培训计划
在Oracle Cloud实现中使用Siebel CTMS后，用户很难从多日课程中涵盖的培训内容中筛选出来，并且发现要精确定位完成特定任务的指示尤其具有挑战性。桃树需要用更符合用户需求的东西来补充一般讲师指导的实现培训。
为了在正确的时间为团队提供正确的培训，桃树向我们的专家寻求基于以下方面的全面教育解决方案:
- 公司独特的业务流程
- 其Siebel CTMS生产环境的设置和配置
- CTMS与EDC解决方案的集成(由Perficient执行的集成)
- 与特定用户组相关的任务
为外部合作伙伴提供快速和可访问的用户支持
桃树的第一个用户组包括外部合作伙伴临床研究组织(crs)和临床研究助理(CRAs)，负责执行新的研究研究的系统任务。随着其中一项研究的迅速临近，该小组需要立即接受系统培训。
我们创建了一个易于遵循的视频目录，为全球各地的CRAs配备高度相关的按需培训工具，他们可以在需要时快速参考。
为内部用户提供更好的留存率
在外部合作伙伴用户对培训视频提供积极反馈后，桃树选择为内部cra和项目经理提供定制化培训视频。
新的、高度集中、易于消费的视频系列提高了留存率，使员工能够快速定位任务指令，并刷新他们对特定领域或流程的理解。
我们为桃树提供了简洁的、以任务为中心的视频，让用户可以轻松地吸收和保留重要信息。
结果
改进和加快对内外部用户的培训
从历史上看，在新的CRA开始研究之前，需要20到40个小时的指导。使用我们简洁的、以任务为中心的视频，训练现在只需要不到一个小时。这种高度相关的实现使桃树的外部合作伙伴能够及时接受系统培训，以便进行研究。
每个视频都是相关的，精简的，任务驱动的，直观的，所以用户可以很容易地吸收和保留重要的信息。
这种培训方法侧重于与桃树的各种用户组相关的主题，使您可以轻松快速地学习在Siebel CTMS中工作所需的步骤。
由于培训不局限于现场或特定的时区，用户可以随时复习他们的技术技能，并立即将这些技能应用到工作中。
我们深厚的生命科学和项目管理专业知识使我们能够提供高度定制的学习解决方案，解决桃树独特的CTMS配置、用户组和业务流程，并最终保持临床试验有效地向前推进。
