健康伙伴
非营利组织提供医疗和希望被边缘化的病人使用云服务
使命”带来的好处,现代医学对那些最需要它们的绝望,和作为一个解毒剂”PIH活跃在地球上一些最偏远的地区。
一个生死攸关的问题
健康伙伴(PIH),为欠发达地区提供医疗服务在世界各地,要分配更多的稀缺资源来制定它的使命,使可靠的全球通信和协作。PIH更换了不兼容的电子邮件系统和具有成本效益的微软Office 365和Azure云服务。今天,虚拟团队从非洲丛林山脉偏远村庄的墨西哥国家建立伙伴关系,希望给那些有需要的人。
“健康伙伴的使命和价值观牢牢结合Perficient的目标负责,活跃的企业公民在我们的大社区,”杰弗里•戴维斯说,Perficient首席执行官和总裁。“我们荣幸支持健康伙伴的使命是参加缺医少药人群的需要和提高人人享有卫生保健的质量。”
因为PIH从来没有标准化的IT预算,使沟通和协作技术,大多数员工利用他们的个人电子邮件帐户与同事互动。过多的不兼容的电子邮件服务使它不可能跨组织的无缝沟通或发送重要邮件动员大家为了应对最新的健康危机。PIH也没有一个准确的全球访问列表或清楚地了解整个组织员工的身份。
“我们与各种政府卫生组织合作,让他们确定最贫穷,最边缘化的社区在他们的国家,这就是我们的开始,”戴夫·梅奥说,首席信息官。“你可以想像我们遇到的挑战:权力的问题,网络连接,以及缺乏本地的IT资源。然而我们的卫生保健提供者提供有效服务基本上没有技术支持。真正聪明的人在创造他们需要完成工作。在离开任务之前,他们会购买路由器和交换机,笔记本电脑和带他们进入丛林。”
脱节的通信和协作工具的核心非营利的目的为可持续发展的能力建设,以社区为基础的医疗保健服务通过与当地野生动物伙伴分享世界各地的经验教训。这是一个问题,共鸣临床项目官员,Shin大名。
“对PIH、可靠通信可以真正意味着生与死的区别,”Shin说。“海地少于10精神病学家对整个1000万人口的国家,和我们正在努力训练当地资源建设能力。所以当临床医生在海地有一个精神病患者自杀,我们真的需要即时、可靠的通信支持,临床医生和我们所有的资源。”
全球合作效率低下
类似的问题存在扩散的文档分享策略。员工使用less-than-secure存储文档、第三方在线服务或在他们的笔记本电脑上。在波士顿,PIH 5 tb的存储在文件共享有用的信息,但只有一小部分的组织可以访问它。这影响了安妮米歇利斯的工作。的监测、评估和质量(毫克当量)改进PIH的董事,她需要与世界各地的团队合作来收集数据。
“我们与数百人在海地,卢旺达,莱索托和马拉维,我们提供初级,二级、三级护理,”米歇利斯说。“我们所有的时间基准如何共享数据我们正在做。得到这个权利很重要所以我们可以宣传我们的成功资助者和从错误中学习。没有一个一致的平台共享文档和数据,我们最终重复工作,浪费时间。”
每一美元为现场服务意味着少一美元
当梅奥和他的六个小团队的同事PIH开始现代化的艰巨的任务组织的沟通和协作平台,它与组织的使命的责任感。“当我被录用时,我的首席运营官说,“戴夫,分配给它的每一美元钱得不到的领域我们可以帮助人们。“我们必须确保我们的IT投资会带来长期价值的临床医生和护理人员。我们需要标准化的电子邮件和协作平台,是负担得起的和容易部署,甚至在秘鲁山区等地。我们想减少基础设施。由于这些原因,我们看云技术,但他们必须高度安全。我意识到我们需要与一个组织合作像微软和从头开始。”
PIH决定采用微软Office 365云计算服务为全球通信和协作,包括在线文件存储。它还采用了微软Azure托管一个身份管理解决方案,创建和运行应用程序的环境微软数据中心。
“我们收到了来自微软的软件捐赠1000万美元,”梅奥说。”另一巨大的利益是,微软建议三SIs系统集成商来帮助我们的实现,我们发现Perficient。”
成员Perficient微软合作伙伴网络,确定它的首要任务是帮助PIH建立全球基于Microsoft Exchange在线的电子邮件服务。
“今天,我们有一个全球电子邮件服务,使所有的差异我们如何沟通,”梅奥说。“当埃博拉疫情叫我们到非洲,在我们的历史上,第一次健康伙伴可以发送一次全体邮件动员人们开始拯救生命。这是因为Office 365。”
Perficient也建在Azure架构云身份管理解决方案。
“我们使用了Azure环境尽可能多的身份管理解决方案的组件,”肯特拉森说,Perficient客户服务主任。“这给健康伙伴一个具有成本效益的,基于云计算的基础设施作为服务解决方案和组织的回答希望服务器的业务。与基于azure云标识解决方案,远程技术领导者在PIH可以管理终端用户在他们自己的国家。和微软的全球跨数据中心意味着PIH总是能够访问当前员工列表,包括他们在哪里工作和他们需要的应用程序。PIH永远不会这么做。”
梅奥补充道,“基于云的解决方案和Perficient和微软的帮助下,我们避免了约250000美元的资本成本。每一美元,我们救了Office 365和Azure是一美元,我们可以发送到现场。”
因为我们可以备份数据为业务OneDrive,我们不再担心失去有价值的信息。我们只是借用别人的设备,继续工作。安妮米歇利斯、监测、评估和质量改进,健康伙伴
结果
推出Office 365偏远地区
变更管理是PIH的下一个大的障碍和Perficient。“我跟十几个员工在三个不同的国家,他们都说,我使用Gmail,戴夫,”梅奥说。“Perficient是杰出的在帮助我们介绍Office 365成千上万的员工从未听说过它。”
PIH和Perficient赢得全球社区领导人定位Office 365超过电子邮件解决方案,解释说他们可以为业务在线即时通讯使用Skype和存在;微软SharePoint在线文档管理、工作流解决方案,和团队网站;和OneDrive业务文件云存储任何时候,在任何地方访问。
更安全、高效的数据共享
今天,米歇利斯和她的微地震团队工作更有效率,因为每个人都是使用相同的高度可访问云端文件存储系统。为个体患者数据中心存档是同样重要的是,她的团队在波士顿和她的同事们在其他国家。“我们是否监控HIV病人在海地或肿瘤病人在卢旺达,确保保健指标准确地收集,汇总,和共享是非常重要的对于构建我们的程序,评估我们的进展,与资助者和促进我们的工作,”米歇利斯说。“与每个人都使用OneDrive业务,我们可以确保得到正确的数字在正确的时间正确的人。”
Office 365和Azure, PIH员工不用担心数据安全。引用邮件加密的能力作为一个关键的安全要求的重要组织,梅奥说Office 365的安全性和遵从性特征是选择它的主要原因。这些功能,微软采取的步骤来保护其数据中心,也让PIH的合作伙伴。“卫生部组织,我们合伙人想知道他们与我们分享的数据是在良好的手,“米歇利斯说。“Office 365和Azure,我们可以保证给他们。”
随时随地的生产力
PIH员工远程工作,具有挑战性的位置,在任何时候、任何地点,使得现实的数据访问任何设备上尤其有意义。是否员工打包成一辆吉普车和其他四人乘坐的小路墨西哥从诊所到诊所,或等待在基加利机场,卢旺达,他们可以拿出智能手机或笔记本电脑和补上邮件和审查文档。
“这是伟大的,通过使用微软云服务,我们现在都可以访问相同的数据在不同的设备,我们使用,”米歇利斯说。
能力建设
大名和他的同事们使用团队网站,促进他们的工作是基于SharePoint Online创建工具、协议、和护理综合途径,基于社区精神卫生保健系统在低资源环境中。他们的目标是建立标准的临床协议,适应当地的环境。因此,一个共同的合作平台,促进思想交流与反馈是非常宝贵的。此外,当员工在本地服务能力建设,如在卢旺达,他们将能够分享经验与同事在俄罗斯,例如。
“我们使用Office 365中的功能来帮助我们更好的促进交叉学习,我们在PIH的本质,“大名说。“当我们分享想法和成功在我们的网站,它背后的概念,尽管所有的文化差异,我们看到,有这样一个普遍的人类需求。和关心,富有同情心的医疗保健的需求。”
当我们的同事在现场可以使用现代通讯和协作技术更有效地相互学习,对待本国公民的一个美妙的遗产。Shin大名临床项目官员,健康伙伴
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