诺基亚
制作虚拟现实
诺基亚为100多个国家的客户提供服务，是连接人与物的技术领域的领导者，它将网络基础设施、软件和服务与智能设备和传感器的先进技术相结合，以利用连接的力量
推动创新
从芬兰的根起，诺基亚就开始接受并准备迎接世界交流和连接方式的每一次根本性转变。
自出售其手机业务以来，诺基亚一直专注于通过新企业和开发新技术来复兴和重塑品牌，以应对市场条件的变化。
2014年，诺基亚科技由研发团队组建，并开始致力于一个名为OZO的新项目。该项目的成果证明是数码相机技术未来的决定性一步；然而，该公司意识到，它缺乏足够的资源来营销和支持其新的专业级虚拟现实摄像头的全球发布。
诺基亚需要一个人们可以提问、获取产品更新、提交新功能请求以及与他人分享经验的地方。
放大与Salesforce的互动
我们与诺基亚合作创建了一个社交社区，让创意人士与他人互动，探索和展示虚拟现实的力量，以及OZO的潜力。
为了建立围绕产品的对话社区，我们举办了一次联合探索研讨会，以了解这项革命性技术的愿景，并在客户群体中抓住品牌的真正本质。
利用Salesforce社区云平台的强大功能，我们设计了一个符合诺基亚严格品牌指导原则的社交社区，同时体现了可扩展性和灵活性。该网站提供了一个社区自我注册流程、一个包含特色主题、讨论组和知识库的主页。随着兴趣的增长，OZO社区可以扩展以展示创意内容并激励其他先驱者，同时让诺基亚有能力控制品牌的方向并成为对话的一部分。
OZO在线社区是一个数字中心，在客户与诺基亚合作的每一个阶段都能深入地吸引和支持客户，提供创新和吸引客户的体验，建立持久的忠诚度和品牌宣传。
后果
让沉浸式体验成为现实
OZO在线社区是一个数字中心，在客户与诺基亚合作的每一个阶段都能深入地吸引和支持客户，提供创新和吸引客户的体验，建立持久的忠诚度和品牌宣传。
Salesforce云平台的多功能性还使诺基亚能够采用自助服务支持战略，旨在增加案例偏差，自动化案例上报规则，并最终提高代理的生产率，从而推动品牌向前发展。
社区云平台为以下方面提供价值：
- 为展示内容和分享技巧创建粉丝空间
- 减少案件量和削减支助费用
- 利用创新加快产品开发
- 推动产品和配件的销售
随着诺基亚不断推出更多突破性产品，如OZO，Salesforce将成为支持诺基亚不断增长的知识产权产品组合的可扩展解决方案。